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初灵信息:智能客服平台产品及相关应用尚在推广阶段
2023-02-02  浏览:71
初灵信息(300250)2月2日晚间发布股票交易异常波动公告,公司智能客服平台主要针对大量企业话务重复化、客户来电规范化、客户服务标准化的需要而专门开发。产品通过结合对话式AI,以人机交互为入口,以NLP自然语言处理和知识图谱等认知能力为底座,泛化赋能更多业务服务场景,经由向营销和企业信息服务场景的应用渗透,有效解决传统问答机器人人机交互精准度不高的难题。智能客服平台产品及相关应用尚在推广阶段,是否能推广成功尚存在不确定性。
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